🧭 上下關係設計 × 雙向責任對照表

—— 建立雙向信任 × 對話式領導文化

🔶 一、整體設計理念：

領導不是「管控」部屬，部屬也不是「服從」上司，而是：
彼此擁有責任、理解與信任，共同完成任務。

🔁 上下關係責任對照表：

✨ 建立文化的關鍵語錄

🎯 給上司：

「當部屬不懂時，不是他笨，是我說得不夠清楚。」
「錯誤，是我的管理該進步的地方。」

🎯 給部屬：

「如果你想要更多空間，先學會對話與承擔。」
「信任不是要求來的，是表現出來的。」

🛠️ 如何落實在團隊中？（3個工具建議）

✅ 1. 雙向提案回饋表

• 部屬寫提案 → 上司給反饋 +「我理解你的程度：✅完全清楚／❓部分不明」

• 雙方都做記錄，幫助對話可追溯、具體化

✅ 2. 錯誤回顧會議（錯誤不是懲罰，而是改進）

• 將錯誤拆解為兩層：

  • 流程問題？

  • 管理盲點？

• 避免情緒性批評，鼓勵「錯誤轉知識」

✅ 3. 信任習慣養成卡

每月評估：

• 📌 我給了部屬多少信任？

• 📌 我是否從錯誤中反思制度設計？

• 📌 我是否主動報告、讓主管安心？

🔚 總結：

好的上下關係，不是職位疊出來的，而是責任與信任彼此兌現出來的。

主管最大的領導力，是讓部屬敢說；部屬最大的能力，是讓主管放心。