🌍 新世代人才的管理方法

—— 從「管」到「懂」，從「命令」到「連結」

🔶 一、你面對的新世代是誰？

📈 到 2025 年：

• 75% 的工作人口將來自「網路原住民世代」

• 包含：七年級（1981-1990）、八年級（1991-2000）、九年級（2001之後）

🧠 他們不是不想被管理，而是：

✅ 要你懂他們的價值觀，不是掌控他們的行為。

🔶 二、新世代 5 大關鍵特質

🔶 三、有效的新世代管理方法

1️⃣ 加強溝通，雙向聆聽

• ❌ 不能只發號施令

• ✅ 要問：「你怎麼想？」、「你有沒有更好的方法？」

📌 試著每週舉辦「小圈反饋會」或「Coffee Chat」
→ 減少距離感，促進信任感

2️⃣ 充分授權，但建立明確責任

授權 ≠ 放任，清楚界線才能讓他們自由中自律。

📌 給選擇權、設定任務主責人、清楚成效指標（KPI / OKR）

3️⃣ 接納多元意見，擁抱不同聲音

• 他們不怕表達，甚至很喜歡「被問意見」

• 打造一個「敢說真話」的文化，會讓新世代更有歸屬感

📌 可建議：每月一題意見箱、內部共創小組制度

4️⃣ 量身打造職涯發展與學習藍圖

📌 他們不是想要穩定，而是想要「不被停滯」

• 提供階段性技能發展方案

• 建立「學習里程表」讓他們看見自己的未來位置

5️⃣ 創造協同合作的文化（不是誰大聲誰贏）

他們重視平等對話、角色互補、共創成就

📌 實作建議：

• 採用小組任務責任制

• 鼓勵跨部門短期專案合作（Project-based）

6️⃣ 彈性的工作制度：信任 + 成果導向

• 遠距工作、混合上班、彈性打卡，是新世代的基本期待

• 你不一定要全面放寬，但至少要給「彈性選項」與「明確衡量機制」

7️⃣ 善用社群思維 × 管理人才

• 新世代對於「被社群看見」有極高動機

• 可搭配：

  • 員工專訪（刊登內部平台）

  • 成就牆、表現貼文

  • 用 IG/LINE/Slack 打造任務回報與鼓勵文化

✨ 結語金句：

這一代人，不怕工作多，只怕沒意義。
新世代人才不是不能管，而是必須用「理解力」來領導他們的熱情。
與其試圖約束，不如設計一個值得他們投入的舞台。